Politique de livraison

Politique de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée de vos commandes.

Délais de livraison

Les livraisons sont effectuées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, à compter de la confirmation de la commande, selon la disponibilité des produits et les délais des prestataires de livraison locaux.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

• de la zone de livraison,

• des conditions de circulation,

• des périodes de forte activité,

• ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Modalités de livraison

• Les livraisons sont réalisées par des prestataires locaux indépendants.

• La livraison s’effectue à l’adresse communiquée par le client lors de la confirmation de commande.

• Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes (adresse, point de repère, numéro de téléphone).

En cas d’informations incomplètes ou erronées, les délais de livraison peuvent être prolongés sans que notre responsabilité ne puisse être engagée.

Paiement à la livraison

Le paiement s’effectue à la livraison, via :

• Wave

• Orange Money

• MTN Money

Le client est tenu d’être disponible au moment de la livraison convenue.

Absence ou indisponibilité du client

En cas d’absence ou d’indisponibilité du client lors de la livraison :

• Une nouvelle tentative pourra être programmée,

• Des frais supplémentaires de livraison pourront être appliqués,

• La commande pourra être annulée après plusieurs tentatives infructueuses.

Responsabilité

Une fois la commande remise au client, la responsabilité de la boutique ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation ou de détérioration du produit.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter via WhatsApp au :
📞 +225 05 07 45 73 12